Вопросы внедрения ISO/TS -16949 в законах Мерфи
Андрей Кудряшов
Консультант консалтингового центра "Системный Консалтинг"
Ведущий авторских семинаров по спец. методам ТУ-16949.
Начальник БМК Дирекции по развитию ЗАО ВАЗИНТЕРСЕРВИС», член Поволжского клуба качества, редактор ежегодного сборника «Город Качества».
За те несколько лет, что ведётся внедрение СМК в соответствии с требованиями ISO/TS 16949 на предприятиях автопрома, получилась довольно пёстрая картинка. Некоторые отнеслись неформально к внедрению этого сложного стандарта и уже успели пройти сертификацию, кто-то «работает в этом направлении», а некоторые только приступают к внедрению. Почему так поздно? Многие несколько лет назад рассуждали: «К тому времени, или ишак сдохнет, или мулла». Хотя у каждого были свои причины. Где-то помешала многократная смена руководства, где - то хроническое выжидание «авось пронесёт», кто-то думал, что в связи с переменами на «ВАЗе» будет не до их предприятия, кто-то думал, что наш автопром развалится раньше, чем пройдет «эта компания» по внедрению ISO/TS 16949. Теперь все «выжидатели» оказались в незавидном положении. Представьте ситуацию: 10000 человек (взятых из 19 века), которые привыкли работать на счётах, посадили за ПК. Через достаточное количество времени, скорее всего, все освоят ПК. Но когда этим 100000 человек предлагают освоить ПК за 2 дня, то с этим справятся не все, многие в лучшем случае будут находиться в ступоре или вообще попадут в соответствующую лечебницу. То же самое происходит с предприятиями, которым, чтоб остаться поставщиком автокомпонентов необходимо срочно внедрить стандарт ISO/TS - 16949 (ИСО/ТУ-16949). Хотя почему срочно? У всех на это было как минимум 3-5 лет. Но, упустив несколько лет, директора пытаются внедрить новую СМК, такими же методами и в такие же сроки, как было с ISO 9001.
Внедрение стандарта ISO/TS -16949 имеет свои особенности, отличные от внедрения привычного всем ISO 9001. Процесс разработки и внедрения ISO/TS 16949 хоть и базируется на стандарте ISO 9001, но значительно превосходит его по жесткости требований. Только из-за этого непонимания, предприятие, как правило, топчется на месте несколько лет. Кроме того, на предприятиях, где нет поддержки высшего руководства, и получается - разбитое корыто при сертификационном аудите. Некоторые руководители считают, что подготовиться к сертификации по ISO/TS -16949 – это как обычно - разработать комплект документации по СМК. А всей работой должен заниматься директор по качеству, консультанты и несколько своих специалистов. Документация конечно нужна (самому предприятию, а не аудитору), но проверять в первую очередь будут (и очень серьёзно) практическую работу по всем пунктам стандарта.
Многие воспринимают конкретные инженерные методики не как мощные рычаги по улучшению качества выпускаемой продукции, а как огромную непонятную надстройку к СМК. По требованиям стандарта ISO/TS 16949 в процедурах должны быть прописаны все разделы стандарта, хотя допускается и их совмещение. Стандарт ISO/TS 16949 требует обязательного наличия инструкций на всех рабочих местах, разработку планов управления, диаграмм потока процесса, применения статистических методов, проведение FMEA, проведение анализа измерительных систем, прохождения одобрения на серийные поставки и внедрение такой глобальной процедуры APQP – «Планирование качества перспективной продукции».
Справки и регистрация участия по тел.:
- г. Санкт-Петербург: (812) 454-50-32, (812) 454-52-34, (812) 640-75-07
Скачать заявку Вы можете по этой ссылке: Заявка на участие в семинаре.doc
Заявки просьба высылать на адрес эл. почты: info@s-konsalt.ru или факс. (812) 454-52-34.
